„Wir wollen die Menschen gerade jetzt nicht mit ihren Sorgen und Ängsten alleine lassen“, sagt Moser. Deshalb habe man sich gemeinsam mit den Freiwilligen so organisiert, dass der Dienst fortan wieder von 10 bis 22 Uhr angeboten werden kann.
Gleichzeitig appelliert Moser erneut an die Gesellschaft, sich auch im privaten Umfeld telefonisch um alleinlebende Nachbarn, Bekannte im Altersheim, kranke und trauernde Menschen zu kümmern. „Wenn ich das in der Haltung des Zuhören-Wollens, wertschätzend und mitfühlend mache, kann ich eigentlich nichts falsch machen“, ermutigt Moser. Die Erfahrungen in der Telefonseelsorge hätten gezeigt: Nicht Ratschläge seien wichtig, sondern das Zuhören und das Da-Sein.
Die Telefonseelsorge ist unter der gewohnten Telefonnummer 0471 052 052 für alle anonym erreichbar. Unter www.telefonseelsorge-online.bz.it stehen die Onlineberaterinnen und -berater zur Verfügung. Es genügt, sich mittels Benutzername und Passwort anzumelden. Die Erstantwort erfolgt so schnell wie möglich, allerspätestens innerhalb von 48 Stunden.
