Die Caritas zeigt diese Präsenz gleich über mehrere Dienste. Die Freiwilligen der Telefonseelsorge etwa stehen Menschen in belastenden Situationen rund um die Uhr zur Seite. Sie hören aufmerksam zu, bieten einen geschützten Raum für Sorgen, Ängste und Einsamkeit und helfen dabei, Gedanken zu ordnen und Entlastung zu finden. Durch ihre einfühlsame Gesprächsbegleitung schenken sie Halt, anonym, vertraulich und ohne zu urteilen. „Die Präsenz unserer Freiwilligen am Telefon, im Chat oder via Mail bedeutet weit mehr als bloßes Dasein. Sie schenken Mitgefühl und Trost, wodurch sich oft neue Perspektiven öffnen können“, betont Brigitte Hofmann, Leiterin der Caritas Telefonseelsorge.
Auch die Freiwilligen der Caritas Hospizbewegung wissen um die Bedeutung von Begleitung in schweren Zeiten. Sie hören zu, stärken und geben Hoffnung. „Wir sind da, wenn jemand Beistand braucht, nicht nur auf dem letzten Lebensweg“, erklärt Renate Rottensteiner, Leiterin der Caritas Hospizbewegung. „Gerade heute möchten wir ermutigen, bewusst Zeichen der Nähe und Solidarität zu setzen.“
Die Dienststelle Pfarrcaritas und Freiwilligenarbeit unterstützt die Vertreter der Pfarrcaritas dabei, konkrete Zeichen des Daseins und des Mitgefühls umzusetzen, aber auch über unterstützende Angebot der Caritas, wie die oben genannten, zu informieren.
Wer die Dienste der Caritas in dieser Hinsicht in Anspruch nehmen möchte, kann mit diesen wie folgt Kontakt aufnehmen:
Telefonseelsorge
Wir hören zu – am Telefon, per Mail oder im Chat.
Tel. 0471 052 052 – rund um die Uhr
Chat: Mo–Do, 18–21 Uhr
Mailberatung: jederzeit möglich eine E-Mail zu schreiben
Website: www.telefonseelsorge.bz.it
Hospizbewegung
Tel. +39 0471 304 370
E-Mail: hospiz(at)caritas.bz.it
Pfarrcaritas und Freiwilligenarbeit
Tel. +39 0471 304 336
E-Mail gemeinschaft.comunita@caritas.bz.it
https://caritas.bz.it/mithelfen/pfarrcaritas/infomaterial.html
