Ascolto e presenza

Caritas lo dimostra con la presenza quotidiana di diversi servizi. Volontari e volontarie del servizio di Sostegno al telefono, ad esempio, sono disponibili 24 ore su 24 per chi vive momenti di difficoltà. Offrono ascolto attento, uno spazio protetto per condividere paure e solitudine, aiutano a mettere in ordine i pensieri e a trovare sollievo. Con empatia, in forma anonima e senza giudicare, rappresentano un prezioso punto di riferimento: “La presenza dei nostri volontari e volontarie va oltre la semplice disponibilità: spesso la loro compassione e il loro conforto aprono nuove prospettive”, sottolinea Brigitte Hofmann, responsabile del servizio Caritas.

Anche il Servizio Hospice della Caritas testimonia quanto l’accompagnamento possa essere una grande risorsa nei momenti più difficili. Con la loro presenza, volontarie e volontari del servizio offrono ascolto e speranza: “Offriamo sostegno in diverse situazioni di sconforto, non solo nell’ultima fase della vita”, spiega Renate Rottensteiner, responsabile del Servizio Hospice della Caritas. “In giornate come questa vogliamo incoraggiare a compiere gesti concreti di vicinanza e solidarietà”.

Il servizio Caritas parrocchiali e volontariato, inoltre, supporta i propri referenti presenti nelle parrocchie, sia fornendo strumenti e accompagnamento utili per essere presenti dove ve ne è bisogno, sia nel far conoscere i servizi della Caritas, come quelli appena citati, per indirizzarvi chi è in cerca di un aiuto più adeguato.

Chi desidera usufruire dei servizi Caritas in questo ambito, può contattarli come segue:

Sostegno al telefono

Wir hören zu – am Telefon, per Mail oder im Chat.
Tel. 0471 052 052 – rund um die Uhr
Chat: Mo–Do, 18–21 Uhr
Mailberatung: jederzeit möglich eine E-Mail zu schreiben
Website:www.telefonseelsorge.bz.it

Servizio Hospice

Tel. +39 0471 304 370
E-mail: hospiz(at)caritas.bz.it

Caritas parrocchiali e volontariato

Tel. +39 0471 304 336
E-mail: gemeinschaft.comunita@caritas.bz.i
https://caritas.bz.it/mithelfen/pfarrcaritas/infomaterial.html